标题

前言........................................................................................................................H

1 范围 .....................................................................................................................1

2 规范性引用文件 ......................................................................................................1

3 术语和定义............................................................................................................1

4警情范围...............................................................................................................1

5 警情要素...............................................................................................................2

6 119接警调度程序...................................................................................................2

根据公安部、应急管理部联合公告（2020年5月28日）和应急管理部2020年第5号公告（2020年8 月25日），本标准归口管理自2020年5月28日起由公安部调整为应急管理部，标准编号自2020年8 月25日起由GA/T 1339-2017调整为XF/T 1339—2017 ,标准内容保持不变。

本标准按照GB/T 1. 1-2009给出的规则起草。

本标准由公安部消防局提出。

本标准由全国消防标准化技术委员会灭火救援分技术委员会（SAc/TC 113/SC 10）归口。

本标准负责起草单位：公安部消防局。

本标准参加起草单位：江苏省公安消防总队、天津市公安消防总队、安徽省公安消防总队。

本标准主要起草人：杨国宏、王治安、刘洪强、杨千红、姜孝国、熊伟、姚磊、钱峻、王士军。

本标准为首次发布。

本标准规定了 119接警调度工作的警情范围、警情要素和接警调度程序。

本标准适用于公安消防总队、支队、大岂调度工作，专职消防队、志愿消防队和其他专业救援队可参考执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件.仅注R期的版本适用于本文件。凡是不注口期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 5907（所有部分）消防词汇

〔19 警情小9 IirlularnιMituat⅞∣m "{∣∣∣k WfllllΠllnlflllll<H^^^^

按国家法施定,1各级&消愿炉MK的火灾、重大灾害事故和其他。抢以员生命为主的应急救援事件，I下简［为"警鼻 ▼卜QiBhbh≡

3. 2

119 接警调度 119 fire alarm receiving and dispatching

各级作战指事心（\消防大、中电^^^^^^^^^众或单［立对火灾和其他灾害报警, 或者根据上级消防部门、当地政府、公安机关的调集指令，及时、科学调派力量赶赴现场处置，全面、准确收集警情信息，实时Y效Ml助决策指挥的过程。

接警调度员 fire alarm dispatcher

经培训合格，在作战指挥中心从事119接警调度工作的人员。

按国家法律规定，由各级公安消防队承担处置的，除矿井地下部分、核电厂、海上石油天然气设施及森林、草原等场所以外，各类场所发生的火灾。

4.2其他灾害事故

按国家法律规定，由各级公安消防队承担处置的重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援事件*如危险化学品泄漏事故、道路交通事故、地震及其次生灾害、建筑坍塌事故、重大安全生产事故、空难事故、爆炸及恐怖事件和群众遇险事件等。

5警情要素

5. 1地点

包括行政区域名称，路名、门牌号码，单位名称或参照物，经纬度坐标等。

5.2类别

分为火警和应急救援。

5.3灾情

包括遇险人员的数量、伤亡情况、危害程度以及其他现场灾情等。

6 119接警调度程序

6. 1询问

接警调度员应使用规范用语,按照警情要素进行询问，及时获取相关信息，并做好记录。

6.2 判定

接警调度员应根据警情受理各个环节中获取的信息，快速、准确判定警情的类别和等级。

6.3调度

6. 3. 1调度原则

6.3. 1. 1就近调度原则。应按照属地管理权限，调派最近的灭火救援力量到场处置。

6.3. 1.2等级调度原则。应根据确定的警情等级调派力量到场处置。

6.3. 1.3预案优先原则。对已制定灭火救援作战预案的单位或场所.应优先按照预案调派力量到场处置。

6.3.2 调度方式

6.3.2. 1接警后应由接警调度员按照调度原则第一时间调派力量。

6.3.2.2调度等级变化应根据灾情的变化、现场指挥员的要求或上级指令确定。

6.3.2.3遇有下列情况之一时，应考虑增加出动消防车数量.加强第一出动力量：

a）缺水地区的火警；

b）地点距离消防队（站）较远的火警和应急救援；

c）对周边建筑冇较大影响，容易蔓延发展的火警；

d）城市交通拥堵地区（时段）的火警和应急救援；

e）辖区中队缺少应对此类火警和应急救援有效装备的警情；

f）其他情况需要加强第一出动力量的火警和应急救援。

6. 3. 3社会力量联动

根据现场的需要，应及时调动或通知供水、供电、供气、通信、医疗救护、交通运输、环境保护等有关单位参与灭火与应急救援工作。

中华人民共和国消防救援

行业标准

119接警调度工作规程

XF/T 1339—2017

应急管理出版社出版（北京市朝阳区芍药居35号100029）网址：WWW. cciph. com. cn 北京建宏印刷有限公司印刷全国新华书店经销

开本 880mm X 1230mm 1/16 印张 1/2

字数6千字

2021年1月第1版 2021年1月第1次印刷

15 5020 ♦ 1261

社内编号20200654 定价14.00元

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